Conditions générales
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Vue d’ensemble
Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site FridgeSounds et votre achat de produits auprès de nous. En passant commande, vous acceptez ces conditions. FridgeSounds est exploité comme une boutique en ligne indépendante.
2. Produits
Tous les produits sont des biens physiques expédiés depuis notre centre de traitement des commandes. Les images des produits sont fournies à titre indicatif. Les couleurs et dimensions peuvent légèrement varier par rapport à celles affichées. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment.
3. Tarification
Tous les prix sont affichés dans votre devise locale, convertis depuis l’EUR, et incluent les taxes applicables lorsque cela est requis. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de votre commande.
4. Commandes et paiement
Les commandes sont traitées via Stripe, un prestataire de paiement tiers sécurisé. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse e-mail après un achat réussi.
5. Livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 6 jours ouvrés pour la plupart des destinations, bien que les commandes internationales puissent prendre plus de temps selon le dédouanement. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou les services postaux locaux.
6. Retours et remboursements
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous à [email protected] et nous organiserons un retour ou un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
7. Articles défectueux ou endommagés
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo du problème. Nous enverrons un remplacement sans frais ou procéderons à un remboursement intégral à notre discrétion.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site, y compris les textes, images, logos et design, est la propriété de FridgeSounds. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite préalable.
9. Limitation de responsabilité
FridgeSounds ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site web. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour le produit concerné.
10. Confidentialité
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse de livraison, e-mail). Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande, par exemple avec le transporteur. Les données de paiement sont entièrement gérées par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
11. Modifications de ces conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page. La poursuite de l’utilisation de notre site web après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à [email protected].